01
Prawo do zwrotu
Konsument, który dokonał zakupu przez internet, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Welcome to our store
BUY 4 GET 5TH FREE
DODAJ 5 PAR SPODENEK DO KOSZYKA — PIĄTĄ OTRZYMASZ GRATIS.
KOBIAK CUSTOMER CARE
Najważniejsze informacje dotyczące odstąpienia od umowy, przygotowania zwrotu, zwrotu środków oraz reklamacji produktów KOBIAK.
Konsument, który dokonał zakupu przez internet, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Przed odesłaniem produktu napisz do nas na contact@kobiakstore.com i podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz nazwę zwracanego produktu.
W odpowiedzi otrzymasz aktualne instrukcje dotyczące nadania przesyłki zwrotnej. Nie wysyłaj paczki bez wcześniejszego kontaktu, ponieważ dane nadania mogą się zmieniać.
Bezpośredni koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi klient, chyba że uzgodnimy inaczej lub zwrot wynika z uznanej reklamacji.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego przyjęciu. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, o ile nie uzgodnimy innego rozwiązania.
Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia potwierdzenia jego odesłania.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy również koszt dostarczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej przy zakupie. Jeżeli dostawa była bezpłatna, nie występuje dodatkowa kwota do zwrotu z tego tytułu.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, między innymi w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, posiada wadę lub otrzymałeś nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami możliwie szybko: contact@kobiakstore.com .
W wiadomości podaj numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia produktu i opakowania.
Dostępność wymiany zależy od aktualnego stanu magazynowego. Napisz do nas przed odesłaniem produktu, aby sprawdzić, czy wybrany rozmiar lub wariant jest dostępny.
W sprawie zwrotu, wymiany lub reklamacji skontaktuj się z nami: contact@kobiakstore.com .
KOBIAK CUSTOMER CARE
Najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, dostawy InPost, śledzenia przesyłki oraz kontaktu z KOBIAK.
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać zamówienie jak najszybciej. Standardowy czas realizacji wynosi 24 godziny .
Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Oferujemy dostawę do wskazanego paczkomatu. Wysyłka na terenie Polski jest darmowa.
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie statusu zamówienia.
Obecnie nadanie przesyłki może nastąpić w ciągu 3–5 dni roboczych . W razie problemów służymy pomocą.
Standardowy czas dostawy zazwyczaj wynosi od 1 do 14 dni roboczych . Czas dostawy może się wydłużyć w nadzwyczajnych okolicznościach lub w okresie dużego natężenia wysyłek, na przykład przed świętami.
Jeśli pojawi się problem z odbiorem paczki lub opóźnieniem w dostawie, skontaktuj się z nami: contact@kobiakstore.com . Jesteśmy tu dla Ciebie.
W razie pytań dotyczących wysyłki napisz do nas: contact@kobiakstore.com
KOBIAK CUSTOMER CARE
Najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, dostawy InPost, śledzenia przesyłki oraz kontaktu z KOBIAK.
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać zamówienie jak najszybciej. Standardowy czas realizacji wynosi 24 godziny .
Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Oferujemy dostawę do wskazanego paczkomatu. Wysyłka na terenie Polski jest darmowa.
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie statusu zamówienia.
Obecnie nadanie przesyłki może nastąpić w ciągu 3–5 dni roboczych . W razie problemów służymy pomocą.
Standardowy czas dostawy zazwyczaj wynosi od 1 do 14 dni roboczych . Czas dostawy może się wydłużyć w nadzwyczajnych okolicznościach lub w okresie dużego natężenia wysyłek, na przykład przed świętami.
Jeśli pojawi się problem z odbiorem paczki lub opóźnieniem w dostawie, skontaktuj się z nami: contact@kobiakstore.com . Jesteśmy tu dla Ciebie.
W razie pytań dotyczących wysyłki napisz do nas: contact@kobiakstore.com